Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen. Durch den Zugriff oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen AGB zu. Diese AGB entsprechen den Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften der Europäischen Union.

MobixStore Dji Europe B.V. Unter den Linden 10 10117 Berlin, Germany E-Mail: [email protected]

Wir bieten eine E-Commerce-Plattform für den Kauf von Konsumgütern. Unsere Dienstleistungen umfassen: • Online-Produktkatalog und Bestellsystem • Sichere Zahlungsabwicklung • Auftragsabwicklung und Lieferservice • Kundensupport und After-Sales-Service • Kontoverwaltung und Bestellhistorie Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit und wir behalten uns vor, Mengen zu begrenzen.

**Bestellvorgang:** 1. Produkte auswählen und in den Warenkorb legen 2. Bestellung überprüfen und Lieferinformationen angeben 3. Zahlungsart wählen und Bestellung bestätigen 4. Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten **Vertragsabschluss:** Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail senden. Bis dahin können wir Ihre Bestellung aus beliebigen Gründen ablehnen. **Produktinformationen:** Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen, Bilder und Preise bereitzustellen. Jedoch können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler in der Preisgestaltung oder Produktinformation nach Ihrer Bestellung entdecken, werden wir Sie sofort kontaktieren.

**Preisgestaltung:** • Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten die geltende MwSt. • Preise können ohne Vorankündigung ändern, aber bestätigte Bestellungen ehren den ursprünglichen Preis • Zusätzliche Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung klar angezeigt **Zahlungsmethoden:** Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard) • SEPA-Banküberweisung • Rechnung (für qualifizierte Kunden) • Vorkasse **Zahlungssicherheit:** Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung und sichere Zahlungsabwicklung. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren Servern.

**Lieferzeiten:** • Standardlieferung: 3-7 Werktage innerhalb der EU • Express-Lieferung: 1-3 Werktage (wo verfügbar) • Lieferzeiten sind Schätzungen und können während Stoßzeiten variieren **Versandkosten:** Versandkosten werden an der Kasse berechnet basierend auf: • Lieferadresse • Paketgewicht und -abmessungen • Gewählte Versandart **Lieferprobleme:** Wenn Sie für die Lieferung nicht verfügbar sind, versuchen die meisten Spediteure eine erneute Zustellung oder hinterlassen das Paket an einem sicheren Ort. Sie erhalten Tracking-Informationen zur Überwachung Ihrer Sendung. **Gefahrübergang:** Die Gefahr geht bei der Lieferung an Ihre angegebene Adresse auf Sie über.

Nach der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Käufen zurückzutreten. **Widerrufsfrist:** • 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten • Bei Dienstleistungen 14 Tage ab Vertragsabschluss • Sie müssen uns vor Fristablauf über Ihre Rückgabeentscheidung informieren **So gehen Sie vor:** 1. Schriftliche Mitteilung an [email protected] oder unser Rückgabeformular 2. Bestellnummer und Rückgabegrund (optional) angeben 3. Waren im ursprünglichen Zustand und Verpackung zurücksenden 4. Wir stellen Rückgabeanweisungen und Etiketten bereit **Rückgabekosten:** • Wir zahlen Rückversand bei defekten Artikeln • Sie zahlen Rückversand bei Meinungsänderung • Rückversandkosten überschreiten nicht die Standard-Lieferkosten **Erstattungsverfahren:** Wir erstatten den Kaufpreis (einschließlich ursprünglicher Lieferkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rückgabemitteilung. Erstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. **Ausnahmen:** Einige Artikel können aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden: • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel • Verderbliche Waren • Versiegelte Waren, die nach Lieferung entsiegelt wurden (wo zutreffend)

**Gesetzliche Gewährleistung:** Nach EU-Recht haben Sie eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung für Konformitätsmängel ab Lieferdatum. **Ihre Rechte:** Bei defekten Waren können Sie wählen: 1. **Reparatur** - Wir reparieren den Artikel kostenlos 2. **Ersatz** - Wir stellen einen neuen Artikel bereit 3. **Preisminderung** - Teilerstattung für Mängel 4. **Vollerstattung** - Wenn Reparatur/Ersatz nicht möglich ist **Herstellergarantie:** Einige Produkte enthalten zusätzliche Herstellergarantien. Diese beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach EU-Verbraucherrecht. **Mängel melden:** Bitte melden Sie Mängel so schnell wie möglich an [email protected]. Geben Sie an: • Bestellnummer und Kaufdatum • Beschreibung des Mangels • Fotos falls zutreffend

**Unsere Haftung:** Wir haften für Schäden verursacht durch: • Vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit • Verletzung wesentlicher vertraglicher Pflichten • Personen- oder Sachschäden nach Produkthaftungsgesetz **Beschränkung:** Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung beschränkt auf: • Vorhersehbare Schäden typisch für diese Art von Vertrag • Den Wert der betreffenden Waren **Ausschlüsse:** Wir haften nicht für: • Indirekte oder Folgeschäden • Entgangene Gewinne oder Geschäftsunterbrechung • Schäden durch unsachgemäße Verwendung von Produkten **Nichts in diesen AGB beschränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach EU-Recht.**

**Unsere Rechte:** Alle Inhalte unserer Website (Text, Bilder, Logos, Designs) sind durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. **Ihre Rechte:** Sie dürfen: • Inhalte für den persönlichen Gebrauch ansehen und drucken • Produktlinks in sozialen Medien teilen • Produktbilder für Bewertungen verwenden (mit ordnungsgemäßer Namensnennung) **Verbotene Nutzung:** Sie dürfen nicht: • Unsere Inhalte für kommerzielle Zwecke kopieren oder reproduzieren • Unsere Marken ohne Erlaubnis verwenden • Reverse Engineering betreiben oder Quellcode extrahieren versuchen • Derivative Werke aus unseren Inhalten erstellen **Benutzerinhalte:** Durch das Einreichen von Bewertungen, Kommentaren oder anderen Inhalten gewähren Sie uns eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Verbreitung solcher Inhalte.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Unsere Datenschutzerklärung erklärt: • Welche persönlichen Informationen wir sammeln • Wie wir Ihre Daten verwenden und schützen • Ihre Rechte unter der DSGVO • Cookie-Nutzung und -Präferenzen • Wie Sie uns bezüglich Datenfragen kontaktieren können Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, die durch Verweis in diese AGB aufgenommen wird.

**Kundendienst:** Bitte kontaktieren Sie zunächst unser Kundendienstteam bei Problemen: • E-Mail: [email protected] • Geschäftszeiten: Montag-Freitag, 9-18 Uhr MEZ **Alternative Streitbeilegung:** EU-Verbraucher können die Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr **Verbraucherschlichtung:** Wir nehmen an Verbraucherschlichtungsverfahren teil, wie gesetzlich vorgeschrieben. **Anwendbares Recht:** Diese AGB unterliegen deutschem Recht. EU-Verbraucherschutzgesetze gelten dort, wo Sie wohnen. **Gerichtsstand:** Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten beigelegt, vorbehaltlich zwingender Verbrauchergerichtsstandsregeln.

**Ihre Rechte:** Sie können Ihr Konto jederzeit durch Kontaktierung des Kundendienstes schließen. Kontoschluss beeinflusst nicht: • Ausstehende Bestellungen oder Rückgaben • Gewährleistungsverpflichtungen • Datenspeicherungsanforderungen **Unsere Rechte:** Wir können Konten sperren oder kündigen für: • Verletzung dieser AGB • Betrügerische Aktivität • Missbrauch unserer Dienste • Rechtliche Anforderungen **Auswirkung der Kündigung:** Bei Kündigung: • Zugang zu Ihrem Konto wird entfernt • Ausstehende Verpflichtungen bleiben in Kraft • Wir speichern Daten wie gesetzlich erforderlich

**Updates:** Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden: • Auf unserer Website mit dem Inkrafttreten veröffentlicht • Per E-Mail bei wesentlichen Änderungen gesendet • Auf unserer Startseite hervorgehoben **Ihre Optionen:** Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind: • Stellen Sie die Nutzung unserer Dienste vor dem Inkrafttreten ein • Kontaktieren Sie den Kundendienst zur Diskussion von Bedenken • Schließen Sie Ihr Konto falls gewünscht **Fortgesetzte Nutzung:** Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten AGB dar.

**Kundendienst:** E-Mail: [email protected] Zeiten: Montag-Freitag, 9-18 Uhr MEZ **Datenschutz:** E-Mail: [email protected] **Postanschrift:** MobixStore Dji Europe B.V. Unter den Linden 10 10117 Berlin, Germany